運送政策

☑️訂單成立後,何時安排出貨?

我們將在確認收到款項後最遲兩個工作天內安排出貨。(遇例假日順延)

☑️出貨後幾日內可以收到貨?

正常情況下,出貨後至多兩個工作天內會收到貨。若有延誤可來信或致電客服查詢進度。

配送方式及物流選擇

由於我們很用心確保消費者拿到益生菌時都有充足的高菌數,因此從生產包裝完畢到出貨前,優身學益生菌全程冷藏保存。

宅配可選擇:黑貓冷藏或是新竹物流冷藏

超商可選擇:全家冷凍物流

(黑貓宅配及全家可接受貨到付款)

‼️選擇宅配者請確保此地址能夠收件,若是找代收者請務必告知對方此產品需冷藏。‼️

☑️運費及免運門檻

我們的益生菌都是冷藏配送,所有物流皆為運費199。若是單純購買優益喉則為常溫配送,運費120。

全館皆為滿千免運。

☑️出貨投遞失敗?

若您在填寫訂單時提供了錯誤的收件人姓名、電話或地址導致宅配人員無法正常投遞,貨將退回本公司。

補寄之運費將由消費者自行負擔。

☑️收到貨沒有馬上冰怎麼辦

常溫下一兩天不影響菌數,但請務必馬上冰到冰箱以確保滿滿活菌唷!

☑️冷凍會影響品質嗎

不會唷!純益生菌粉的儲存都是在零下20度的冷凍倉儲中存放,可以讓益生菌進入休眠狀態!